Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что будет если продавец не вернет товар по программе за качество отвечаем

Сегодня в магазине Пятерочка мне Администратор сказала что Акция "За качество отвечаем" это если ты купил просроченный товар, то тебе делают возврат денег и свежий дарят бесплатно в Воронеже сильно изменилась. Если раньше давали бесплатно аналогичный товар купил ты просроченный торт за рублей или мясо за - такой же давали , то теперь выдают "комплимент" из списка. Мне достались зафирки за 50 рублей Думал меня Администратор обманывает - позвонил на Горячую линию - там подтвердили что в Воронеже акция теперь такая.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Халявы больше нет. «Пятерочка» перестала отвечать за качество?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. В подарок предоставляется только одна единица товара, вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности, по стоимости не превышающий стоимость самого дорогого товара из покупки, подлежащего возврату с истёкшим сроком годности. Сначала старые. Антонио Арана. Только одна единица в одной категории или вообще всего одна?

Пятёрочка ответил Антонио. Антонио , только одна единица товара, вне зависимости от категорий. Мария Жиганина. Только что купили сыр на котором была плесень , что то никто не предложил нам аналогичный товар бесплатно , просто вернули деньги. Пятёрочка ответил Марии. Мария , в каком магазине это произошло? Мария Жиганина ответила Сообществу. Пятёрочка , Московская область , Пушкинский район , посёлок Челюскинский , улица Станционная, дом 1.

Александра Дмитриева ответила Сообществу. Пятёрочка , добрый вечер! Ксения Лидейка. Александра , просрочки много боятся разориться. Пятёрочка ответил Ксении. Ксения , если вы лично столкнулись с товаром с истёкшим сроком годности в одном из наших магазинов, то напишите нам в ЛС его адрес, дату и время вашего визита, наименование товара и ваш контактный номер телефона.

Будем разбираться. Ксения Лидейка ответила Сообществу. Пятёрочка , писала толку то постоянно одно и тоже магазин забит полетами не пройти;а особенно нравится товар смотаный скотчем два по цене одного один с нормальным сроком а другой просрочен писала везде а толку то;в ваших магазинах это видимо норма. Ксения , уточните, кому именно вы писали?

Сообщения сообщества были открыты менее месяца назад, в этот период вы с нами не связывались. Пятёрочка ответил Александре. Александра , здравствуйте!

Дело во внутренних регуляциях. Мы лишь надеемся, что в дальнейшем Вы больше не будете сталкиваться с просроченной продукцией. Никита Романов. Только что приобретали товар в Пятерочке и кассир при оплате картой пробил нам товар два раза, на телефон пришло смс что платеж прошел успешно,кассир потребовала провести картой еще раз. Получается оплатили товар 2 раза.

Кассир со спокойствием сказала сходить в банк и принести распечатку о списании средств. А время уже Пятёрочка , к сожалению, буду Яна Смирнова ответила Сообществу. Пятёрочка , Если покупатель приобрёл просроченные: колбасу, сыр, газированный напиток и сухофрукты, пробил одним чеком, что должен вернуть магазин этому покупателю, спасибо заранее.

Александра Дмитриева ответила Яне. Яна , любой один товар из купленных вами. Пятёрочка ответил Никите. Никита , здравствуйте, в каком магазине это произошло? Александра , мы будем стараться, чтобы этого не происходило. Оксана Михалёва ответила Сообществу. Пятёрочка , я звонила, писала на официальный емейл и через обратную связь сайта Пятерочки о том, что в нашем магазине Директор по свежести не знает о такой вашей программе..

Прошел уже месяц.. Арина Мачинская ответила Сообществу. Пятёрочка , от просрочки вы никогда не избавитесь на этом зарабатывают все!!! Страдаем мы покупатели!!. Ева Рыбальченко. Сначала по программе меняли полностью все просроченные товары. Т е вместо того,чтобы улучшить контроль за свежестью товаров, лучше сэкономить на программе Логика зашкаливает. Александра Дмитриева ответила Еве.

Ева , причём другая не менее известная сеть на букву Д проводит аналогичную акцию, причём обменивает все. Соответственно можно сделать вывод, что одной крупной сети на букву Д не всё равно на свою репутацию и скажем так клиентов. Ева Рыбальченко ответила Александре. Александра , лично у нас в городе я не пользуюсь услугами сети магазинов на букву Д И программа в полном объеме от просрока их не спасает.

Александра , и еще один момент: если в Х5 ритейл хотя бы ГЛ реагирует и проблемы по большей части решают по крайней мере это касается Перекрестка и Карусели. Оксана Михалёва ответила Еве. Ева , я решала вопросы всегда по факту.

Всегда есть телефон регионального, который вежливо "обслужит". Если конечно разговаривать без грубостей. Александра , ну у меня такого телефона нет а при звонке на ГЛ там даже адрес магазина ее спрашивают Ева , ну и у меня его как бы нет на кассах висит или еа информационном стенде. Ева Рыбальченко ответила Оксане. Оксана , в Перекресте и Карусели всегда перезванивают в течении недели, ни разу вопрос не остался без ответа.

А в Пятерке пока все решается на местном уровне. Александра , а вот за это спасибо! Ева , и такие встречались правда за всё время только один раз Не хочу сделать какую-то антирекламу "пятерочке", но в ней у меня чаще всего происходят конфликты с администрацией по данной федеральной программе "за качество отвечаю! Вот вам шоколадка за 50р. НАШ магазин вообще кним не относится" и т. В "перекрестке" же всё иначе: без каких либо скандалов, с кучей извинений обменяют товар и ещё пожелают всего доброго без какого-либо сарказма.

Подскажите, в каком из магазинов или магазинах возникают такие ситуации, мы обязательно проверим. Пятёрочка , ну например по ул.

Энергетическая сказала что у них кончилась данная программа , на бауманской, ул. На вопрос "почему шоколадку? Пришлось звонить супервайзеру Вобщем на таганской достаточно было проблем Курица тухнет просто А магазинчик кстати не большой. Но как это сделать? Ссылаться на закон не помогает. Как быть в таком случае? Считаю вопрос актуальным. Александра , в таком случае следует доводить до сведения руководства магазина, а также уведомлять нас.

Пятёрочка , а смысл "уведомлять вас"? И что? С тех пор ничего не изменилось и претензия не рассмотрена.. Пятёрочка ответил Оксане. Оксана , уточнить статус претензии можно также на горячей линии. Оксана , уточнить статус обращения можно также на горячей линии.

Мы приносим извинения, ввиду их количества, может потребоваться больше времени на обработку. К несчастью, не все идут на контакт, из-за чего и возникают задержки. Мария Жиганина ответила Оксане. Оксана , им на это требуется пару лет , а то и больше , мою жалобу почти год рассматривают, кстати оставленную на горячей линии Все проблемы нужно решать сразу , непосредственно в магазине , иначе толку нет.

Оксана Михалёва ответила Марии. Мария , да, я тоже понимаю, что к ним не достучаться..

Программа «Пятерочки» — «За качество отвечаю!»

Делается ремонт в помещениях, повышается качество товара и т. Более подробно я об этом уже писал ссылка тут. Суть состоит в том, что в случае, когда покупатель находит просрочку, приобретает ее и потом заявляет об этом на кассе, ему возвращают деньги, он может в пределах уплаченной суммы выбрать такой же или аналогичный по стоимости товар совершенно бесплатно.

Однако бывали и злоупотребления со стороны покупателей, которые не прочь потратить пару часов, выискать просроченный товар и получить такой же товар совершенно бесплатно. Уже в ряде областей данная акция действует немного по-другому.

Были разговоры об ее полной отмене, но изначально акция называлась бессрочной. На официальном сайте Пятерочки пока убрали информацию по поводу данной акции, что вызвало бурное обсуждение на различных форумах. Последовали даже обращения от пользователей. На одно из таких обращений был дан следующий ответ:. Какие точно условия меняются, сказано не было. Но по примеру некоторых магазинов, которые начали применять новые правила, можно сделать определенный вывод.

Теперь предположительно акция будет работать следующим образом. Если покупатель вдруг находит просроченный товар, например, торт стоимостью рублей, покупает его и сразу же обращает внимание кассира на просрочку, то ему также возвращают деньги и забирают просроченный продукт. Но если раньше, он спокойно мог выбрать точно такой же торт за рублей, который не просрочен, и получить его бесплатно, то по новым условиям акции выбор будет очень ограничен.

Как правило, покупателю предоставят дешевые товары, наподобие вафель или печения стоимостью рублей. Это станет небольшим подарком за то, что помогли найти просроченный товар. Но и слова благодарности, конечно но это не точно. Получается, что у некоторых покупателей отпадет желание часами выискивать просроченный товар, так как пару бесплатных печений стоимостью 30 рублей — не самая достойная оплата потраченного времени. В других популярных продуктовых сетей подобных акций нет.

Пятерочка решила выделиться и привлечь больше покупателей, гарантируя качество своих продуктов. Но у нас в стране найдутся любители халявы, которые не прочь воспользоваться подвернувшимся случаем.

Теперь руководство магазина вынуждено что-то предпринимать, поскольку эта акция сыграла с ними злую шутку. Из-за недобросовестных покупателей страдают те, у которых нет никакого умысла специально найти просроченный товар в магазине. Сама задумка хорошая, ведь контроль качества продуктов питания очень важен.

Но плохое воспитание некоторых людей, которые допускают потребительский экстремизм, не думая о том, что платят в итоге кассиры и работники магазина, которым нужно также кормить своих детей, свело на нет все плюсы этой задумки.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации: Юрист,. Бабкин М. Написать сообщение. Вы пользовались данной акцией в Пятерочке? Проголосовали: 1 Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Комментарии Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии Колонна протестующих в Минске попала на видео.

В центре Минска появились автозаки. В центр Минска направились военные грузовики. Оппозиция начала акцию протеста в Минске. Белорусов начали отпускать с работы перед протестами из-за инаугурации Лукашенко. Зеленский спрогнозировал сотни тысяч беженцев в Европе из Белоруссии. Лукашенко назвал протестующих дрянью. В Совфеде объяснили тайную инаугурацию Лукашенко. Бывший депутат Рады обвинил себя и Порошенко в госперевороте. Лукашенко поблагодарил военных за предотвращение катастрофы.

Тихановская объявила себя единственным "избранным белорусским народом лидером". Появились сообщения о бомбе на Эйфелевой башне.

Делается ремонт в помещениях, повышается качество товара и т. Более подробно я об этом уже писал ссылка тут. Суть состоит в том, что в случае, когда покупатель находит просрочку, приобретает ее и потом заявляет об этом на кассе, ему возвращают деньги, он может в пределах уплаченной суммы выбрать такой же или аналогичный по стоимости товар совершенно бесплатно.

Вечером 3. Далее продавец захотел проверить, так ли это. После часа зарядки телефона, продавец сказал что телефон нужно сдать на проверку качества. Я сказал, что требую замены, на что продавец ответил мне, что для замены необходима проверка качества, на мое требование о расторжении договора купли-продажи мне также ответили отказом.

Все в устной форме. Но в этот день у них что то было не так с базой данных, так как там не числилась моя покупка, и меня попросили явиться на следующий день. Далее 6. Сам я не указывал сроки проверки качества, так не не знал, что их можно указать.

Но на данный момент Скажите, что мне делать в случае, если мне не вернут товар, когда я приеду в магазин Есть ли смысл, что-то от них требовать на месте или стоит сразу же обратится в Роспотребнадзор? Есть ли возможность скорейшего возврата денег или замены товара? Если продавец не выполняет. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Что делать в случае, если по истечении 20 дней проверки качества товара товар мне не вернут?

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Красников Владимир. Добрый день! В соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на замен товаром надлежащего качества 1 либо на расторжение розничного договора купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости 2 либо на бесплатный ремонт 3 данное право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар.

Если продавец не выполняет ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом и компенсацию морального вреда.

Все услуги юристов в Москве. Составление и подача жалобы в роспотребнадзор. Составление письма о замене товара на аналогичный. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Что можно предпринять, если продавец откажется проводить проверку качества в моем присутствии? Как следует отсчитывать 20 дней проверки качества товара? Можно ли вернуть деньги за телефон, если после проверки качества его признали исправным? Входят ли новогодние праздники в расчет 20 дней проверки качества товара?

Что делать, если прошло 20 дней с момента подачи товара на проверку качества? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

За качество отвечаем!

Опираясь на положения Закона, клиент не получит взамен новую вещь и не сможет забрать деньги, если двухнедельный срок с момента покупки прошел. Отказ в возврате товара без чека Наличие чека — важный атрибут процедуры возвращения товарной единицы в магазин. Если у клиента нет бумажного доказательства, поставщик имеет все основания отказать и не принимать назад изделие.

Независимо от надлежащего или ненадлежащего качества вещи. Законодательная база освобождает поставщика от возврата денежной суммы и обмена товара, если у покупателя нет доказательств, что вещь покупалась именно в этом месте.

Претензия из-за отказа в возврате товара Каждый покупатель должен знать, как правильно составляется претензия. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Не обязан.

А что, уже запрещено продавать технику несовершеннолетним? Если сможете доказать злой умысел, то за руку его и в милицию, там пишите заявление и.. Я вас по судам затаскаю. Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар Сегодня разберем ещё одну ситуацию, с которой сталкивались многие покупатели на Алиэкспресс.

Вы купили кошелек на Алиэкспресс. О нем были прекрасные отзывы, и посылка быстро пришла. Упаковка не была повреждена. Все хорошо. Но после распаковки вы обнаружили, что кошелек бракованный. У него плохо застегивается молния, нитки торчат, и вообще он весь какой то кривой. В целом им пользоваться можно, вы готовы его себе оставить пока не найдете что-то получше, но ожидали вы совсем другого, а потому хотелось бы получить компенсацию.

При обострении же медиатор закрыл спор с решением Возврат товара и денег. После чего в споре появился таймер и адрес для возврата товара. Вы не довольны.

Кто платит за возврат? Сколько будет стоить возврат? Что делать? Можно ли заставить их вернуть деньги? Что будет если не возвращать товар? Эти вопросы мы сегодня и разберем. Речь в статье идет о покупках на обычном Алиэкспресс. Для Tmall действуют другие правила! Требование вернуть товар — это мошенничество? Вы пылаете праведным гневом.

Ведь мало того что вам прислали какаху, обманули ожидания, так ещё бегай тут по почтам, да ещё и плати за возврат сам. Это точно мошенничество думаете вы. Но это не так. Покупка на Алиэкспресс это сделка между продавцом и покупателем. Продавец выставляет лот на продажу на определенных условиях цена, сроки доставки, способ доставки, комплектация и прочее. В том числе среди этих условий вы видите и Условия возврата товара.

Однако в этом случае стоимость обратной пересылки платите вы. Когда вы покупали этот кошелек вы согласились с условиями сделки. Поэтому такое требование не мошенничество, а вполне законное требование продавца или медиатора. Сколько будет стоить возврат товара в Китай Обычно продавец не оговаривает способ возврата товара обратно, поэтому вы можете воспользоваться услугами любой транспортной компании предоставляющей отслеживаемый трек.

Но чаще всего пользуются обычной Почтой России. На странице, где от вас требуют ввести трек указывается адрес куда этот возврат необходимо отправить.

Крайне важно использовать для возврата именно адрес с этой страницы. Иногда продавцы в личку пишут совсем другой адрес для возврата — ни в коем случае не отправляйте на адрес из личной переписки, только со страницы спора!!!

Вам нужно хорошо упаковать посылку. То что вы не довольны результатами спора совсем не означает что можно запихать кошелек в пакет обернув туалетной бумагой. Ведь продавец потом может открыть спор уже на вас, если товар придет поврежденным в процессе транспортировки. Процесс упаковки лучше заснять на видео. Упакованную посылку нужно взвесить.

Итак у вас есть вес посылки и адрес. Идем на www. Для более точного расчета жмем на ссылку Тарифы. Для ещё более точного расчета, конечно, лучше подойти в отделение, потому что вам ещё придется учесть объем и купить упаковку.

Если говорить о некой средней стоимости возврата в Китай мелкого пакета до 1 кг, то ориентируйтесь на цифру в рублей. Но эта цифра может очень сильно отличаться, и тут указана лишь для ориентира.

Для справки: сильно влияет на стоимость пересылки то чем считается ваше отправление. Мелкий пакет дешевле посылки. При этом при отправке посылки оператор будет определять является ли ваше отправление посылкой или мелким пакетом, а также может попросить вскрыть упаковку.

Иногда оператор вообще может утверждать что мелкий пакет это только отправка печатной продукции. Это не так, скажем посылка с кошельком без упаковки, вполне себе мелкий пакет. Но доказать это оператору бывает не просто. Отправка посылкой может быть ощутимо дороже. Не забудьте указать трек в споре После принятия решения в споре Возврат товара и денег вы обязаны заполнить поле с треком в течении 10 дней!

Если вы отправите посылку, но забудете ввести трек, то спор будет завершен в пользу продавца и никаких денег вы не получите. Это будет особенно обидно после отправки возврата. Поэтому не забывайте про трек. Что будет если не отправлять ничего после решения в споре Да шли бы они все лесом, негодяи, говорят некоторые, но потом начинают сомневаться, а не забанят ли аккаунт или там ещё чего неприятного не сделают ли, если не отправить возврат.

Если в течении 10 дней вы не заполните поле с треком, то спор закроется в пользу продавца. Он получит деньги, а вы останетесь с товаром. Никаких репрессий, банов покупателей, штрафов и всякого такого не будет. Также вы можете просто отменить спор. Может отменить спор и открыть его по новой, на меньшую сумму, вдруг прод согласится. Если возвращать товар вы совершенно точно-точно не будете ни при каких раскладах, то можно попробовать.

Но только если у вас ещё не истек срок защиты заказа. Здесь действует тажа схема, что мы описывали в статье Можно ли отменять спор на Алиэкспресс. Я отправила товар обратно, когда мне вернут деньги Вы получите деньги лишь тогда, когда продавец подтвердит получение возврата от вас и отсутствие претензий в вашу сторону. То есть вы с продавцом теперь меняетесь местами. Теперь он может не прийти получать посылку, может сказать что вы отправили посылку на не правильный адрес, открыть спор на вас покупатель плохо упаковал посылку и кошелек пришел поврежденным , обвинить вас в повреждениях по вашей вине и прочем.

А вы будете должны вновь в споре доказывать обратное. И только если у продавца не будет к вам претензий или вы отобьетесь от них в споре вы получите свои деньги обратно. Продавец готов компенсировать стоимость возврата Иногда продавцы кажутся милыми и обещают вам компенсировать стоимость отправки товара обратно ему.

Говорят мол подвел поставщик. Вы верните, а мы вам на PayPal оплатим стоимость пересылки. А вы вроде бы и готовы сходить на почту. В споре нет такого пункта как возмещение за счет продавца. Поэтому обещание продавца так и остается только словами. Если он вам ничего не компенсирует после отправки вами товара, то вы никак не сможете на него повлиять. То есть вас могут попросту обмануть. Вы скажете, а пусть он мне оплатит вперед.

Что ж, мало кто из продавцов в принципе на этой пойдет. Мы писали вам об этом в статье Возврат на PayPal. И про остальные нюансы описанные выше в статье вы также не забывайте, они вас будут касаться не в меньшей степени.

Особенно если этот возврат будет мимо спора что мы на hvastik. Возврат за счет продавца В некоторых лотах на Алиэкспресс есть условия возврата, где указано что продавец должен компенсировать стоимость обратной пересылки.

Что делать в случае, если по истечении 20 дней проверки качества товара товар мне не вернут?

Акция завершена! Если в чеке несколько просроченных товаров, в подарок предоставляется только один, на выбор.

Взял 2 пачки бекона и 1 йогурт,после чего оказалось,что они просроченные Попросили заменить и вернуть деньги,на что нам сказали вернём только деньги и один товар из всего Мы не стали спорить Объясните правильно ли все? Нашли просроченный товар, продавец конфисковал товар, вызвал охрану и выгнал из магазина обосновывая это тем, что нам нет 18 лет и конфисковывать товар может только роспотребнадзор.

Что мне делать? Вот адрес магазина-Почтовый пер. Добрый день, хотела поправить консультанта по поводу акции. Взамен предоставляется одна единица товара, в не зависимости от того сколько человек купил товара. Директор по свежести при обращении покупателя вернуть уплаченную сумму за товар с истекшим сроком годности, обязан оформить возврат товара, вернув покупателю полученные ранее денежные средства за товар.

Директор по свежести обязан предложить покупателю принять в подарок за счет магазина такой же или аналогичный товар надлежащего качества.

В подарок предоставляется одна единица товара, вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности. Попросили позвать администратора кассира. Вместо того, чтобы позвать, сказали самим идти и стучать в металлическую дверь. Прям так и сказали. Кто прав? Я могу купить в один чек 30 бутылок чудо просроченных и вернуть за все 30 деньги, и получить новый товар.

У меня вопрос. Допустим, если кому-то нет 18, и он нашел просрочку в магазине, это будет считаться за акцию пятёрочка отвечает за качество? Здравствуйте, вопрос, если я найду банку с консервами или сгущёнку и она окажется мятой, можно ли сделать всё по акции?

Сколько товара я могу получить в подарок? Алена, один просроченный товар по чеку заменяют на один товар надлежащего качества. Следовательно, если по чеку пробито 5 просроченных продуктов, все 5ть должны быть заменены. Данила, Вам предложат другой товар по аналогичной стоимости. Если такой вариант не устраивает, придетсч подождать поступления.

Кристина, позвоните на горячую линию и оставьте свою жалобу по этому поводу. Вопрос с просрочкой будет решен. К сожалению, все чаще сталкиваюсь в магазинах этой сети с испорченными грибами, овощами и фруктами. Павел, позвонить на горячую линию — 8 — и оставить свою жалобу. Высшее руководство должно урегулировать этот вопрос. Здравствуйте, а если мне откажутся давать свежий товар взамен и деньги не вернут, то куда мне обратиться?

На январь года она действует в сети Пятерочка? Если я целенаправленно иду в Пятёрочку и ищу просроченный товар, могут ли мне его отказаться пробивать на кассе? Алексей, Вы не сообщайте о своих намерениях. Просто купите товар, а затем проведите его по акции. Если я найду просрочку, как это часто у вас бывает, то мне обменяют на свежее все, например, 5 булочек, или только одну? Где можно прочитать подробные условия акции?

Почему в разных магазинах сети по-разному трактуют условия этой акции? Здравсвуйте, в пятерочке которая рядом с моим домом много просрочки, надо проучить работников Если я куплю 10 пачек просроченых сосикок, мне вернут деньги и обменяют только 1 пачку??

Владислав, сегодня поступила информация, что каждый просроченный товар должен пробиваться в отдельном чеке. С нового года — новые правила.

Ограничений по количеству купленного продукта никаких нет. Здравствуйте, как я понял я могу купить 1 товар просроченный и взять только один такой же? Или же я могу купить 1 товар и найти 10 таких просроченных и их обменять? Максим, да. Обмену подлежит только тот товар, что куплен и действительно является просроченным. Соответственно, возврат и обмен происходит именно этого товара, что Вы взяли. Я куплю 2 разных товара, например, колу и коробку конфет. И оба продукта окажутся просрочкой.

Обменяют и вернут деньги за оба товара или же только за один. Если за один то какой? И поэтому нужно пробивать 1 просроченный товар в 1 чек. Обычно всё сразу пробиваем же.

Где верная информация? Ещё вопрос. Нужно меня товар сразу после оплаты на кассе, либо же дома можно проверить и вернуться в магазин? Евгений, я уточню эту информацию.

Правки в статью внесем. Вы можете посмотреть товар дома и только потом вернуть в магазин. Алексей, 1. Да, можете. На все магазины данной сети. Этот момент лучше обговорить с администратором магазина. Потребитель имеет право получать информацию о товаре любым законным способом.

В том числе при помощи фото- или видеосъемки. Различные законы и подзаконные акты Российской Федерации обеспечивают достаточно широкие права на видеосъёмку в магазине: Можно свободно использовать или передавать информацию в данном случае, это изображение зафиксированные в процессе съёмки , если законом не запрещено обратное ФЗ РФ , ст.

Общедоступной является любая информация, доступ к которой не ограничен ФЗ РФ , ст. Ограничить доступ к информации могут только отдельный федеральные законы ФЗ РФ , ст. Осфальд, в таком случае Вы имеете право проводить съемку, но человеческий фактор никто не отменял. Реакция администрации может быть самой непредсказуемой. К сожалению, заранее отрегулировать этот момент не возможно.

Здравствуйте, меня зовут Дмитрий, мне 14 лет. Я оплатил просроченный товар картой, которую мне дала мама, и решил вернуть деньги и получить подарок, но продавщица сказала, а мало ли карта не твоя, а украдиная, деньги возвращать не будем. Просто дали новый товар. А возвращать возможно украденные деньги на ТУ ЖЕ карту не будем. Лучше себе оставим. К несчастью, купила сушеные фрукты и орехи марки Красная цена. Фисташки и грецкие орехи оказались горькими и со вкусом плесени. Фрукты завялили уже испорченными!

Поскольку все это выложила из упаковок в вазу для угощения, а пакеты выбросила,вернуть в магазин не получилось. Будьте осторожны! Откровенный брак! А если я нашла просрочку до того, как дошла до кассы магазина пятёрочка, мне её поменяют на такой же товар надлежащего качества в подарок?

Диана, по условиям акции, товар должен быть оплачен. Но Вы можете подойти к администратору магазина и заявить о просрочке. Добрый день! Действует ли эта акция в настоящее время и на каких условиях? Меня зовут Наталья. Разбираться на месте не было времени, опаздывала на работу. Но мне интересно, почему на ценнике одна цена. Прошу разобраться и вернуть мне разницу.

Адрес магазина: Московская область, г. Лыткарино, квартал 2. К сожалению фотографии чека и ценника в данной форме некуда прикрепить. Некоторые цены заметно очень заметно выше аналогичных в близлежащих магазинах. Сегодня заметил, что появилась собственная выпечка, но купить не состоялась: лежит с истекшим сроком годности.

Хожу за некоторыми товарами, которых нет в других магазинах, и за некоторыми, которые все же чуть дешевле, чем у конкурентов. Мы стараемся публиковать ваши обращения как можно скорее. Максимальное время ответа и публикации 24 часа. Notify me by email when the comment gets approved.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Все квитанции сохраните у себя. Поэтому хотелось бы знать, какие услуги гостиницы должны быть оказаны без взимания дополнительной платы? Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой, даже если его категория выше?

Программа «Пятерочка за качество отвечаем»: условия, как проходит контроль качества

В магазинах клиенты могут найти не только продукты питания, но и бытовые вещи, химию и прочие товары, характерные для таких вот магазинчиков у дома. В сети придерживаются приемлемых цен, постоянно обновляют и внедряют все новые акции и предложения. Что это за программа, какие условия, как проходит мониторинг и проверка расположенной на прилавках продукции? Эти вопросы также будут озвучены в представленной работе.

Акция завершена! Если в чеке несколько просроченных товаров, в подарок предоставляется только один, на выбор. Взял 2 пачки бекона и 1 йогурт,после чего оказалось,что они просроченные Попросили заменить и вернуть деньги,на что нам сказали вернём только деньги и один товар из всего Мы не стали спорить Объясните правильно ли все? Нашли просроченный товар, продавец конфисковал товар, вызвал охрану и выгнал из магазина обосновывая это тем, что нам нет 18 лет и конфисковывать товар может только роспотребнадзор. Что мне делать?

Что будет если продавец не вернет товар по программе за качество отвечаем

Опираясь на положения Закона, клиент не получит взамен новую вещь и не сможет забрать деньги, если двухнедельный срок с момента покупки прошел. Отказ в возврате товара без чека Наличие чека — важный атрибут процедуры возвращения товарной единицы в магазин. Если у клиента нет бумажного доказательства, поставщик имеет все основания отказать и не принимать назад изделие. Независимо от надлежащего или ненадлежащего качества вещи. Законодательная база освобождает поставщика от возврата денежной суммы и обмена товара, если у покупателя нет доказательств, что вещь покупалась именно в этом месте. Претензия из-за отказа в возврате товара Каждый покупатель должен знать, как правильно составляется претензия.

Есть ли возможность скорейшего возврата денег или замены товара? • 1 ответ юриста, по теме «Защита прав потребителей», вопрос из региона Москва.  Скажите, что мне делать в случае, если мне не вернут товар, когда я приеду в магазин ? Есть ли смысл, что-то от них требовать на месте или стоит сразу же обратится в Роспотребнадзор? Есть ли возможность скорейшего возврата денег или замены товара?  Если продавец не выполняет. ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить. требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы. оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Заказал посылку на Nike Ru и возникли проблемы с паспортными данными.

Вечером 3. Далее продавец захотел проверить, так ли это. После часа зарядки телефона, продавец сказал что телефон нужно сдать на проверку качества.

Уважаемые покупатели! Мы неустанно работаем над повышением нашего сервиса. Помогите нам стать лучше!

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 3
  1. venremptack

    Привет! Возможно, не по теме. Отключат ли россию от интернета? насколько это вероятно? Ваше мнение. Спасибо!

  2. Инна

    Что такое поводок ? А то сейчас на катушке как на спининге выводят собак.

  3. Александра

    ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ ПОГРАНИЧНИКОВ?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.