Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Магазин пятерочка оставить жалобу

В этом случае можно написать жалобу на супермаркет. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Подавать претензию к работе персонала нужно руководству торговой сети. Причем жалобу на имя директора магазина можно писать не только при плохом обслуживании продавцами, но и при реализации товара ненадлежащего качества, по неправильной цене и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда пожаловаться на магазин “Пятерочка” в Москве (телефон)

Все торговые сети должны обеспечивать надлежащие санитарные условия в своих магазинах, безопасность товаров для покупателей и соблюдение сроков их годности.

При возникновении более серьезных конфликтов отказ в возврате денег и т. На практике поводов для обращения с жалобой гораздо больше. Причиной для подачи заявления может послужить любое нарушение российского законодательства, норм хранения, транспортировки, продажи товаров.

Своевременная подача жалобы позволяет предотвратить возникновение проблем со здоровьем, развитие конфликта и прочих нежелательных последствий. У менеджмента компании имеется заинтересованность в скорейшем разрешении проблемы, это позволит избежать обращения недовольного покупателя в органы надзора.

Рассмотрение жалоб граждан, независимо от их предмета, производится на протяжении тридцати календарных дней, начиная с момента их подачи. Это правило выполняют муниципальные и государственные инстанции. Иски, апелляции, кассации рассматриваются в судах в разные сроки, которые прописаны в Гражданском процессуальном кодексе Российской Федерации. Администрация имеет право на свое усмотрение удалять комментарии с элементами троллинга, то есть провоцирующие на флейм, конфликты, мешающие обсуждению, уводящие от темы, а так же комментарии, переводящие конструктивное обсуждение в перепалку, вброс клеветы, компромата и слухов.

Решение по удалению подобных комментариев единолично принимает дежурный модератор. Народные новости Сообщить свою новость Написать в редакцию. Каталог фирм Скидки Новости клиентов. Как правильно подать жалобу на магазин "Пятерочка" Мнение читателей. Моё мнение Комментарий Поделиться меня радует меня злит мне всё равно любопытно. Ваше мнение ценно: оставьте комментарий. Ответ на вопрос редакции.

Ознакомьтесь с правилами комментирования. На нашем сайте нельзя: нецензурно выражаться; писать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов; угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"; писать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания; прямо или косвенно способствовать разжиганию межнациональной розни, в том числе и ущемлению прав или оскорблению других пользователей сайта на основе их расы, национальности или религиозных убеждений; публиковать комментарии, содержащие рекламные материалы; публиковать комментарии, содержащие информацию о средствах и способах лишения жизни; публиковать комментарии, написанные целиком заглавными буквами; обсуждать действия модераторов; публиковать комментарии, противоречащие законодательству РФ.

Новости СМИ2. Последние новости. Скончался народный артист России Вячеслав Войнаровский. Его знают по "Кривому зеркалу" Петросяна Бердск Есть те, кому гораздо хуже: протяни руку помощи попавшим в сложную ситуацию в пандемию в Бердске Бердск Ограбили на рублей под угрозой штрафа лжесотрудники "Горводоканала" стариков в Бердске Фото: Чей котейка потерялся?

Долг банкам уже 27,3 млрд рублей Бердск Не собирается бросать оставшихся за бортом "своих" после выборов в заксобрание Сергей Бойко Как знакомиться с инопланетянами, рассказал космонавт Сергей Кудь-Сверчков Насильника 2 девочек поймал СК в Нижнем Тагиле

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему.

Вы попадете на страницу конкретного магазина и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме. Либо прямо здесь, в не официальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите адрес, напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить".

Здравствуйте я из города шахты. На моей улице живет женщина она работает в вашем магазине администратором. Зовут ее Алексенцева Елена магазин находится по адресу пер сокольнической 17а.

Я конечно все понимаю но насколько я знаю что у вас просрок не продаётся. Так вот она его приносит домой и продаёт по всей улице. Хочу заметить там не только просрок. Обротите на нее внимание просто моя мать ч дурости купила и траванулась. Сегодня ночью в магазине происходило не понятно что, сотрудники орали и смеялись на заднем дворе так что дрожали стекла в соседних домах. Мало того что машины разгружают возле домов и постоянный шум, а тут это.

Что за праздник похоже с распитием спиртных напитков происходил ночью в магазине? Прошу наказать сотрудников которые так вели себя сегодня ночью с Добрый день. Вчера моя мама покупала фасоль в данном магазине, хочется отметить хамское отношение кассира, который так и не представился и не показал свой бейджик, в чеке указана Любовь Киричук, цена фасоли на ценнике не соответствовала цене на кассе, на что кассир ответил и что , ну не успели поменять.

Есть определенные правила в таких ситуациях, какая указана цена по такой и пробивают, а касси просто начал хамить , сходите принесите мне ценник,вам что сложно,где ваша человечность.

Очень неприятное поведение кассира по отношению к взрослому человеку. Разве это законно? Помоему обязаны рекомендовать, но никак не заставлять. И я не обязана бегать по всему району искать маску, чтобы посетить магазин. Неоднократно сталкиваюсь с умышленной неверной расстановкой ценников в т. Сегодня, 24,09 при покупке на кассе выяснилось, что напротив торта шоколадного за р установлен акционный ценник в р. Ошибиться при имеющейся расстановке было невозможно, имеется фото.

Сделана запись номер 41 в книгу отзывов. Как заказать продукты на дом?? Цена с доставкой?? Интересно руководство обращает внимание на то что тут пишут? Или и вправду безруковой по блату все можно!

Пишу жалобу в выше стоящие органы. Магазин всегда разочаровывает, раскладка товара не аккуратная, все навалено, ценники не соответствуют товару по всему магазину, мороженное часто растаявшее и снова замороженное. От продавцов воняет куревом и алкоголем. А от картины того как зам директора с ужасным кашлем расскладывает детское питание хочется убежать.

Под каждым был жёлтый ценник с обозначенной суммой рублей. На кассе я предъявил карту постоянного покупателя, но сумма по акции оказалась рублей. Подошла девушка-администратор и долго сверяла ценники, затем взяла ценник со штрих-кодом с полки и неуважительно заявила, что продать по данной цене не может.

Я спросил: а в чём причина? Про понятие "публичная оферта" администратор, конечно же, не слышала, либо сделала вид. Я предложил продать товар по цене, указанной на ценнике, а разницу в 30 рублей возместить, в противном случае я подам жалобу Вашему руководству. После чего я услышал много нелицеприятных вещей в свой адрес Я крайне разочарован посещением данного магазина и всем тем негативом, что излучал человек, ответственный за порядок, чистоту и корректность цен Товар мне всё же продали, но с таким пренебрежением, что хотелось отказаться от покупки и пойти в другой магазин.

Я прошу вас обратить особое внимание на компетентность персонала, который должен отвечать за подобные вещи. Надеюсь, что на мой отзыв последует хоть какая-то реакции, и впредь покупатели будут выходить от вас с хорошим настроением и желанием вновь вернуться в ваш магазин. Сейчас же такое желание не возникает, к великому сожалению.

Также администратор, в ответ на мой вопрос, сказала, что адрес магазина Новоселицкая Ввела ли в заблуждение или это действительно так - неизвестно. Дома обнаружила, что три кашки просрочены аж на две недели!!!! Это детское питание!!! Безобразие полнейшее!!! В магазине бардак с ценниками и сроками. В этой пятерочке установили постаматы, я стала делать заказы в интернет-магазине, для получения здесь, все было хорошо, пока не стали заказы оставлять на кассе.

Это какой-то ужас!!! В первый раз все футболили, ничего не знаюо, сказали звоните в службу поддержки, позвонили, опять стали друг у друга спрашивать, пока директор не помог. А во 2 раз вообще сказали, что у них нет моего заказа. Завтра снова пойду разыскивать.

В общем либо профессионал не компетентный, либо полный бардак. Все это стало напоминать почту России. Разберитесь пожалуйста!!! Когда уже прекратится приёмка товара сотрудниками пятерочки у подъезда жилого дома? При этом раньше товар принимать у дома 3 по Московскому проспекту в котором находится магазин ,а сейчас у соседнего дома 1 итак парковочных мест нет,ещё и грузовики перегораживают дорогу и с коляской пройти нельзя.

Ваш магазин доставляет кучу неудобств,а ваши сотрудники не могут пояснить почему нарушают законодательство и принимают свой товар где попало. Директор по свежести данного магазина только курит каждые пять минут,а не решает вопросы организационные.

Если в ближайшее время данный вопрос решен не будет то будет написана жалоба с приложением кучи фото и видео,подтверждающих факт систематического нарушения со стороны магазина в ГИБДД и прокуротуру,коллективная соберу подписи жителей близ лежащих домов!!!! Купила дорогостоящий товар. Мясо говядины мраморной , 4 упаковки. Оплатила на кассе. Не отходя от кассы - вижу просрочка. Кассир отказывается отдавать мне мой чек на покупку.

Только после моих слов что я все снимаю на видео- чек отдали. Деньги вернули. В тот же день директор этого магазина обозвала меня и мужа моего " обколотыми наркоманами" цитата и "ворюгами" цитата , все происходило при сотруднике охраны и участковом полицейском.

Пыталась своими рукамизалезть в мою сумку- шоппер чему воспирпятствовал сотрудник полиции. А причина такого поведения : я неиспользовала корзины и тележки для покупок, а свой личный сумку -шоппер. И еще не подойдя вплотную к кассовой зоне- не начала выкладывать товар. Все мои слова легко подтверждаются камерами магазина и вызванными сотрудниками охраны и полиции по моей просьбе. Имею в качестве доказательства видео сьемку отказ в выдаче чека. Столкнулась с тем,что цена на ценнике не совпадает с ценной на кассе.

При обращении к директору магазина,директор магазина,уточнила,что акция магазина окончена,по правилам торговли,покупатель имеет право,требовать обслужить его в соответсвии с ценой указнной на ценнике. Директор заявила,что она может мне продать этот товар за полную сумму,на что я ей возразила. Была словесная перепалка,в ходе которой,директор все-таки согласилась продать товар по цене со скидкой.

Прошу разобраться,в данной вопиющем факте,и принять соответствующие меры. Не продали безалкогольный энергетический напиток со словами "Несовершеннолетним энергетики не продаем" Хочу отправить жалобу на сеть магазинов пятерочки, Согласно статье 4.

Ужасный персонал сети магазина пятерочки. Добрый вечер. Была этом магазине один раз и то не удачно. Когда приходишь в магазин в первый раз, то что хочешь купить трудно найти и поэтому ходишь и ищешь.

И в итоге я заметила,что за мной пристально следят. Пропало все желание совершать покупки. Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин. Оставить жалобу. Обротите на нее внимание просто моя мать ч дурости купила и траванулась Ответить. Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Краснодарский край, Новопокровский район, станица Новопокровская, Советская улица, 51 Михаил Сегодня в Ужасный магазин, постоянно грубят и не следят за ценниками!

Жалоба на Пятерочку по адресу — Московская область, Солнечногорский район, посёлок Лунёво, Гаражная улица, 1 Екатерина Сегодня в

Законом не установлено стандартного образца или определенных критериев к жалобам. При ее составлении, следует придерживаться общих принципов:. Чтобы обращение не было безосновательной, к ней следует прикрепить ряд документом, прямо указывающих на правоту заявителя.

Поэтому цены в этом супермаркете значительно ниже, чем у конкурентов. Товары по низким ценам не всегда отличаются хорошим качеством, и после похода в магазин у покупателей иногда возникает вопрос: куда жаловаться на некачественную продукцию? Как реагировать на обман и хамство со стороны продавцов? Обо всем этом расскажем в данной статье. Не всегда покупатели знают о своих правах, и недобросовестные сотрудники часто этим пользуются. К наиболее распространенным нарушениям со стороны сотрудников магазина относятся:.

Это лишь список наиболее распространенных случаев нарушения прав покупателя. Если и вы столкнулись с чем-то подобным, рекомендуем обратиться за защитой своих интересов в специальные ведомства. Если решить конфликт на месте не удалось, можно пожаловаться руководству магазина. Если нарушение имеет серьезные последствия, можно потребовать возмещения морального и материального вреда через суд. Для того чтобы наказать виновных в инциденте, следует обращаться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор.

Такое правило распространяется не на все виды нарушений. Например, если вы столкнулись с реализацией просроченных продуктов, которые могут нанести вред жизни и здоровью людей, то оставить жалобу на магазин в Роспотребнадзоре можно без соблюдения претензионного порядка. Помимо вышеперечисленных ведомств, покупатель вправе написать жалобу на магазин в ОЗПП, торговую инспекцию при продаже некачественных товаров , в департамент торговли, в УБЭП при обнаружении факта мошенничества , в СЭС.

Для начала достаточно будет обращения в сам магазин, Роспотребнадзор и прокуратуру. Поговорим подробнее, как и в каких случаях следует подавать заявления в эти инстанции.

Жаловаться в правоохранительные органы следует в том случае, если были нарушены ваши права как гражданина, а не как потребителя. К таким нарушениям можно отнести противоправные действия охранников магазина, обнаружение факта мошенничества.

После подачи заявления, в магазине будет проведена прокурорская проверка, если факт нарушения будет доказан, виновным лицам может грозить административная или даже уголовная ответственность. Роспотребнадзор — это организация, решающая конфликты между продавцами и покупателями. Ее работа основана на контроле за соблюдением закона о защите прав потребителей ФЗ от Если сотрудниками магазина были нарушены пункты этого закона, то покупателю следует обратиться в ближайшее территориальное ведомство.

После подачи заявления в магазине проводится внеплановая проверка. По результатам проверки в отношении организации выносится предписание об устранении нарушений, может быть выписан штраф. В случае выявления серьезных нарушений, сотрудники Роспотребнадзора могут передать дела в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.

Специальной формы для написания заявлений в прокуратуру, Роспотребнадзор нет. Поэтому жалоба составляется по общим правилам деловой переписки. Это значит, что обращение не должно содержать эмоционально—экспрессивных оборотов, нецензурных слов и оценочных суждений. Все должно быть изложено четко, лаконично и по делу. Обращения можно передать лично через канцелярию, по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложений, онлайн способом. Подать жалобе через интернет можно как в государственные учреждения, так и в претензионный отдел магазина.

Для того чтобы подать жалобу руководству магазина, вам следует написать обращение, следуя рекомендациям, приведенным выше, и отправить его на адрес vopros 5ka.

Для обращения в Роспотребнадзор, необходимо зайти на официальный сайт ведомства и заполнить специальную форму. После заполнения прикрепить все дополнительные материалы и отправить письмо. Звонок по телефону горячей линии компании может также помочь в разрешении конфликтной ситуации. Ваше обращение будет официально зарегистрировано, и руководством компании будет проведена проверка по инциденту.

Кроме того, специалисты колл-центра могут дать вам советы по дальнейшим действиям. Сроки рассмотрения жалобы претензии на магазин законодательно не определены. Однако, если руководство магазина не реагирует на вашу претензию более 15 дней, можно смело обращаться за защитой своих интересов в государственные органы. В прокуратуре время рассмотрения заявления зависит от сложности ситуации.

Если для рассмотрения жалобы не нужны дополнительные сведения, опрос свидетелей, проведение экспертиз — то ответ приходит не более чем через 15 дней. В остальных случаях срок рассмотрения 30 дней со дня регистрации заявления. Рассмотрение заявления сотрудниками Роспотребнадзора проходит в срок 30 дней. Однако для получения дополнительных сведений может потребоваться время. В этом случае специалисты ведомства уведомляют заявителя о том, что срок может быть увеличен еще на какое-то время не более 30 дней.

Если вы столкнулись с нарушениями норм законодательства, смело обращайтесь в ведомственные инстанции. Тем самым вы не только защитите свои интересы, но и оградите других потребителей от недобросовестных сотрудников. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Мурад, добрый день! Если запись в трудовой книжке отличается от формулировки вашего заявления, то запись следует обжаловать в суде.

Добрый день, с 13 марта года я не могу получить свою зарплату, ранее я получала деньги наличными, обычно в магазине,но 13 марта пошла за зарплатой,но не получила деньги, так как ведомости на меня не оказалось, звонила в бухгалтерию, в отдел кадров и на горячую линию мне сказали, что мои деньги отправили,но директор отрицал, он сказал что нету у него моей зарплаты итак я в течении недели ходила туда по раза в день, в конце директор стал на меня кричать, чтоб я не ходила к нему?!

Я ходила туда потому что мне в бухгалтерии сказали, что деньги мои лежат там, чтоб я забрала и так прошло 10 дней, снова позвонила в бухгалтерию там мне сказали, что мои деньги вернулись в офис, так как я не пошла и не забрала свои деньги, я была в ужасе хотя я ходила туда целую неделю, то ли издеваются надо мной я понять не могу?! Чисто морально и физически уже устало при том я далеко живу, каждый день. Ну вот позвонила я 23 числа, мне сказали в личном кабинете прикрепить реквизиты и деньги мне поступят через один день или в крайнем случае через 3 дня, я 23 числа карту от альфа банка получила и сразу же прикрепила, прошло уже 8дней а денег нет, 27 числа пришла пришла только премия 6 тысяч на карту которую я прикрепила и наличными 4 тыс аванс я получила а зарплаты до сих пор нет?!

У меня уже не сил. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Содержание: 1 Незаконные действия сотрудников 2 Куда пожаловаться? Как грамотно написать претензионное письмо в магазин? Читаем об общих правилах оформления таких документов в этой статье. При всех обращениях необходимо соблюдать претензионный порядок. Обращение можно подать и по месту прописки покупателя, однако, на рассмотрение жалобы в таком случае может потребоваться большее время.

Узнаем о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор , здесь. Рекомендуем к прочтению. Скачать образец документа можно здесь. Главное при составлении обращений через интернет — не забыть указать свои реквизиты, адрес, электронную почту и телефон для обратной связи. Общая информация о сроках рассмотрения претензий по закону о ЗПП содержится в этой материале. Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Готовим претензию о замене товара ненадлежащего качества образец прилагается.

Основы составления жалобы на магазин. Пишем претензию на некачественный ремонт телефона. Гамзаев Мурад :. Ариана :. Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека?

Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Пятерочка написать жалобу

Всё больше людей ищут способы воздействия на крупные магазины с целью обеспечения защиты своих прав. Жалоба на магазин Пятерочка — действенный инструмент против плохого обслуживания покупателей, недоработок администрации и других нарушений этой продуктовой торговой сетью.

Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране. В последние несколько лет она вытеснила множество точек мелкой розничной торговли и заняла одно из лидирующих мест в продаже продуктов, сопутствующих им и мелких бытовых товаров. Вследствие большого количества магазинов в сети не всегда появляется возможность у высших руководящих органов проследить за соблюдением законных требований в отдельных торговых точках.

Это далеко не полный перечень жалоб. Таким образом, как правильно жаловаться на магазин, чтобы добиться ответной реакции администрации? Законодательство, регулирующее отношения в области защиты потребителей, запрещает покупателям возвращать продукты питания обратно в магазин. Но это ограничение актуально не для всех товаров. Жалобы на просроченные продукты, купленные раньше, не принимаются после окончания срока годности.

Кассовый чек — не единственное доказательство покупки некачественного товара. Покупатель может использовать любые правомерные способы убеждения в покупке товара в конкретном магазине, в том числе, свидетельские показания. Законодательство предусматривает действенный механизм для обмена некачественного продукта питания на другой, пригодный к употреблению. Таким образом, при отказе продавца принять испорченный товар обратно нужно попробовать другие действенные методы.

При отказе продавца принять товар или отреагировать на замечание покупателя, нужно донести до администрации эту информацию. Наиболее простой вариант — оставить запись в Книге жалоб и предложений. Написать жалобу можно в произвольной форме, но нелишним будет указание фамилии продавца, описание ситуации и требование определённой реакции от вышестоящих лиц.

В течение пяти дней на обратной странице должна появиться запись от администрации о принятых мерах в отношении нарушения. Кроме того, если недовольный потребитель оставляет свой адрес, ему должны сообщить результаты рассмотрения жалобы по почте.

Если на торговой точке отсутствует жалобная книга, нужно обратиться к администратору или менеджеру для решения вопроса. Также можно написать претензию в магазин. Государственные органы стоят на защите прав потребителя. Они могут провести проверку по факту нарушения и привлечь виновных лиц к ответственности. На сегодняшний день актуальным стало написание коллективных жалоб, которое поможет быстрее привлечь внимание госорганов к общественной проблеме.

С заявлением нужно подать копию чека. Если ранее были попытки обратиться к администрации через Книгу жалоб, можно снять с неё ксерокопию, а также нелишним будет приложить фотографии некачественного продукта и копию. При подаче искового заявления — копии документов, которые свидетельствуют о попытках досудебного урегулирования вопроса.

Правильно изложенные требования и подробно описанная суть нарушения помогут должностным лицам отреагировать верно и оперативно, восстановив нарушенные права потребителей. Обращение в государственные органы подлежит регистрации в течение трёх дней с момента принятия и должно быть рассмотренным в течение 30 дней, при необходимости срок может быть продлён.

Ответ можно обжаловать в высшие инстанции в соответствии с процессуальным законодательством. В Управление Роспотребнадзора. А именно: колбасу, сыр и молоко, общей стоимостью рублей. Факт покупка подтверждён кассовым чеком. Так как у меня проблемы со зрением, заметил только дома дату, свидетельствующую о просрочке товара.

Обратившись на следующий день в Пятёрочку с целью возврата товаров, в магазине мне грубо отказали. Причём продавец Дубовый Евгений был явно в нетрезвом виде. С целью составить на него жалобу я потребовал Книгу отзывов и предложений. В этом мне также отказали. Прождав старшего менеджера более 40 минут, я отправился домой.

В тот же день мною была отправлена претензия, в которой я просил администрацию вернуть положенные мне деньги. Получена жалоба была в тот же день, о чём имею уведомление о вручении. Вчера положенный срок подошёл к концу, ответа не последовало. Покупатель имеет законное право на приобретение качественного товара, на возврат денег за просроченный продукт или на его обмен.

Исходя из изложенного, руководствуясь действующим законодательством и Положением о Роспотребнадзоре,. С жалобой такой формы можно обратиться и в органы прокуратуры. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность заявителя. Государственные органы обязаны зафиксировать такое обращение и провести проверку по факту нарушения.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Неправомерные действия в области защиты потребителей подпадают под административную ответственность. За доказанный факт произведённого нарушения продавцы и администрация магазина Пятёрочка могут быть привлечены к ответственности в виде штрафа. Обращение к администрации с указанием на недостатки магазина — право каждого покупателя, столкнувшегося с нарушением законодательства. Если должной реакции не последовало, необходимо обратиться в государственные органы, чтобы привлечь их внимание к проблеме.

Сначала необходимо попытаться урегулировать возникшую проблему с продавцом или с администрацией. При отсутствии должной реакции следует обратиться в государственные органы. На сегодняшний день существует коллективное обращение, которое поможет оперативно решить проблему. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Жалобы 0. В повседневной жизни нередко имеют место ситуации, вследствие которых гражданам причинён имущественный или другой. Претензия по договору займа часто встречается, когда две стороны не могут найти общего языка,.

В каких случаях её обычно выставляют такой документ, как претензия по договору оказания услуг? Претензия к автосалону — это, пожалуй, один из важных документов, когда потребителю приходится вести.

Добавить комментарий Отменить ответ. О проекте Карта сайта Реклама Соглашение Обратная связь.

Горячая линия магазина Пятерочка для жалоб

В этом случае можно написать жалобу на супермаркет. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:.

Подавать претензию к работе персонала нужно руководству торговой сети. Причем жалобу на имя директора магазина можно писать не только при плохом обслуживании продавцами, но и при реализации товара ненадлежащего качества, по неправильной цене и т. В большинстве случаев вопрос удается решить мирным путем.

Звонок бесплатный для всех регионов РФ. Оператор принимает претензии к работе персонала, некачественный товар. Готов выслушать пожелания и предложения по работе магазинов, благодарности. Если специалист не сможет помочь в вашем вопросе самостоятельно, он подскажет дальнейший план действий. При обращении на телефон горячей линии нужно передать как можно больше информации по произошедшему конфликту:. Жалобу можно подать через официальный сайт 5ka.

Сайт перенаправит вас в вашу электронную почту и вы сможете задать любые вопрос на email vopros 5ka. Если вы проживаете в другом городе, жалобу можно отправить по указанным адресам письмом с уведомлением. Так вы будете знать, что его получили. Если ответа не последует, это будет доказательством в суде, что вы обращались к руководству компании и пытались уладить вопрос мирным путем.

Обычно дирекция не хочет конфликтов и принимает сторону потребителя, соглашается на его требования. Если ответа от администрации не поступает или он вас не устраивает, можно обратиться в:. Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Если необходимы дополнительные проверки, его могут продлить еще на месяц.

Часто покупатели для выражения недовольства просят позвать в зал администратора магазина. После этого высказывают ему все претензии в устной форме. Это является ошибкой, по закону директор может принять меры только после письменного заявления. Она должна быть в каждом магазине на видном месте в уголке потребителя или предоставляться по требованию. В жалобе нужно изложить произошедшее, написать свои пожелания и контактные данные. Директор должен дать ответ в течение 3 дней, устранить нарушения через 5 суток.

Если этого не будет сделано, можно жаловаться в вышестоящие инстанции. Подать заявление в Роспотребнадзор может каждый, если его права были нарушены. Инстанция проведет внеплановую проверку, если нарушения будут выявлены, примет меры. Орган может выписать предупреждение, наложить штраф или совсем закрыть торговую точку. Посмотреть месторасположение региональных подразделений можно по ссылке. Образец жалобы на Пятерочку в Роспотребнадзор вы можете скачать по ссылке.

В эти органы нужно обращаться только в крайних случаях, когда другие инстанции не смогли решить вопрос или требуется возмещение материального, морального вреда. Прокуратура или суд будут рассматривать заявление только при наличии доказательств правонарушения:. В заявлении должна быть подробно изложена суть произошедшего со ссылками на законодательство. Если вы плохо в нем ориентируетесь, лучше обратиться к юристу.

Посмотреть адреса территориальных органов можно по ссылке. Месторасположение суда в вашем городе можно посмотреть на www. Скачать образец искового заявления вы можете по ссылке. Макарова Наталья Николаевна.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Жалобы 14 Дежурный Юрист Похожие записи. Доброе утро, В 19ч10 мин находился в магазине пятерочка на Шаумяна Являюсь постоянным покупателем в этом магазине, так как живу рядом.

При покупке дорогого спиртного Виски, продавец отказался дать товар на руки, для ознакомления перед покупкой! То что покупатель имеет право ознакомиться с товаром перед покупкой её не волнует, говорит если не устраивает идите в другой магазин! Разговаривает хамски, обзывает ворами покупателей, просто так как по близости не было открытого магазина пришлось купить там, а так бы ушел в другой магазин.

На то что я сказал что буду жаловаться ответила что по одному месту ей, что у неё связи хорошие! Коломне, Ленина, 92, где при обрел два флакона кондиционера Lenor детский, на ценнике стояла цена 99 руб. Дома просматривая чек обнаружил, что мне его продали за руб. Я купил 2 флакона, то есть переплатил руб. И скольких людей они надули в этот день. Касса 05, кассир : Глотова Дарья Николаевна.

Смена , Чек Безобразие, только и слышишь от знакомых как обманывают в магазине. Постоянно посещаю магазин по адресу г. Колпино ул.

Анисимова д. Кассир Рыбакова Ирина Викторовна постоянно пробивает то по 2пакета. Пожалуйста огромная просьба провести беседу с вашим сотрудником. Заранее вас благодарю. Округ Павловский Посад, ул. В указанное время я приобрела продукты и предоставила их на кассу, подала деньги в сумме две тысячи рублей новой купюрой и кассовый чек для производства скидки. При этом кассир обьявил мне, что купюра фалььшивая.

Я в свое время получила ее с другими деньгами в виде пенсии в расчетно касмовом терминале. Я попросила проверить купюру и если нужно вызвать сотрудников полиции. Кассир удерживал меня около 30 мин, ждали директора магазина. Когда последний появился и осмотрел купюру, сказала, что деньги настощии и спросил кассира в чем дело. Та молчала. При оплате кассир отказалась делать мне скидку.

И опять вмешалась директор. Продержав меня при оплате около 40 мин, кассир даже не извинился, да и все это время общалась на грубых тонах, хотя годится мне внучки.

С уважение, Елена. Пенсионер, ветеран труда. Мне очень нравиться петерочка но на даный момент прошу принять меры возле магазина полны урные и вокруг них разбросанно столько мусора просто ужас. Московская обл. Пушкинский район поселок Правдинский ул. На мою неоднократную претензию к работникам магазина -не своевременно замена ценников по выходным дням, в свой адрес услышала пасмешки из за стелажей.

На кассе оказалась колбаса не по той ценне что на ценнике,продавец лузанова г россошь ул свердлова,начала орать так что обворачивались люди,мне стало не ловко таких не одыкватных кассиров как можно держать на работе???

В связи с этим, в соответствии с правами потребителя, будет подготовлена жалоба в Роспотребнадзор. Добрый день. Сегодня Шахты, ул. Пушкина 29А, кассир Могилина А. Позвали администратора, на что она прошла в зал, согласилась что цена не соответствует и вернула разницу мне.

В Этом магазине это повторяется постоянно, цены не соответствуют. Хамство продавцов зашкаливает. Уровень культуры обслуживания в магазине упал по сравнению с предыдущими периодами.. Я являюсь постоянным покупателем с года в этом магазине.

Видела разных там и кассиров и продавцов и администрацию, даже оставляла положительный отзыв.. Но то что произошло сегодня в этом магазине, очень возмутило …Кассиры перестали приветствовать покупателя, спрашивать карту, предлагать пакеты, это для меня не критично я понимаю что работа тяжелая, устают они,. На замечания покупателя в грубой форме на повышенных тонах посылают в СПАР делать покупки.. Обращаюсь к руководству данной сети магазинов принять меры и научить кассиров культуре обслуживания и как разговаривать с покупателями и вообще с людьми , хотя для таких как кассир Зуева Юлия и Исмаилов Искандер видимо норма так общаться хамить, грубить и спорить и их уже не перевоспитаешь..

Видимо чувствуют свою безнаказанность и вежливость принимают за слабость, поэтому так себя и ведут.. Примите пожалуйста меры и оградите постоянных покупателей от этого негатива в лице этих кассиров.. Я ведь не к ним домой пришла или к ним в магазин, а в сетевой магазин,крупную федеральную сеть, магазин который мне в целом нравится, акции, цены, близость к дому и тп.. Вы же 5ка а не 2ка Я обратилась к администратору магазина по этому вопросу, но после того как она ушла это был вечер и видимо рабочий день у нее закончился эти двое кассиров стали мне опять грубить и хамить..

Рядом много ваших магазинов,мне нравится делать покупки у вас.

Каждый покупатель может написать жалобу на магазин Пятерочка, если на это есть основания. По закону, столкнувшись с хамством продавца, реализацией просроченных товаров, несоблюдением санитарных норм и иными нарушениями торговых правил, клиент может обжаловать действия торгового представительства, потребовать обмена товара либо возмещения материального ущерба.

За 20 лет работы магазин Пятерочка из одного универсама превратился в продовольственную сеть. Сейчас супермаркет находится в крупных городах и мелких населенных пунктах. Федеральная сеть насчитывает свыше 15 тысяч универсамов.

Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин

Пятерочка одна из крупнейших торговых сетей, пользующаяся спросом у покупателей. В то же время есть граждане, недовольные сервисом обслуживания или качеством товара. Узнаем, как и куда подается жалоба на магазин Пятерочка: как защитить свои права и добиться справедливости. Это список лишь самых распространенных незаконных действий магазина Пятерочка.

Поэтому цены в этом супермаркете значительно ниже, чем у конкурентов. Товары по низким ценам не всегда отличаются хорошим качеством, и после похода в магазин у покупателей иногда возникает вопрос: куда жаловаться на некачественную продукцию? Как реагировать на обман и хамство со стороны продавцов? Обо всем этом расскажем в данной статье. Не всегда покупатели знают о своих правах, и недобросовестные сотрудники часто этим пользуются.

Куда подать жалобу на магазин Пятерочка

Все торговые сети должны обеспечивать надлежащие санитарные условия в своих магазинах, безопасность товаров для покупателей и соблюдение сроков их годности. При возникновении более серьезных конфликтов отказ в возврате денег и т. На практике поводов для обращения с жалобой гораздо больше. Причиной для подачи заявления может послужить любое нарушение российского законодательства, норм хранения, транспортировки, продажи товаров. Своевременная подача жалобы позволяет предотвратить возникновение проблем со здоровьем, развитие конфликта и прочих нежелательных последствий.

Каждый покупатель может написать жалобу на магазин Пятерочка, если на это есть основания. По закону, столкнувшись с хамством продавца, реализацией просроченных товаров, несоблюдением санитарных норм и иными нарушениями торговых правил, клиент может обжаловать действия торгового представительства, потребовать обмена товара либо возмещения материального ущерба.  Куда жаловаться на магазин Пятерочка? Изначально следует обратиться к управляющему магазина, написать отзыв в «Книге жалоб». Текст должен раскрывать суть инцидента, данные о заявителе, его подпись.  Оставить комментарий Отменить ответ. Бесплатная юридическая консультация.

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт.

Сеть магазинов Пятерочка работает в тесном сотрудничестве со своими клиентами, поэтому в компании работает телефон горячей линии для жалоб и обратной связи:. Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности. Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников.

Всё больше людей ищут способы воздействия на крупные магазины с целью обеспечения защиты своих прав. Жалоба на магазин Пятерочка — действенный инструмент против плохого обслуживания покупателей, недоработок администрации и других нарушений этой продуктовой торговой сетью. Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране. В последние несколько лет она вытеснила множество точек мелкой розничной торговли и заняла одно из лидирующих мест в продаже продуктов, сопутствующих им и мелких бытовых товаров.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 3
  1. windfuzrace

    В Союзе был налог на яйца , кто с тех времен, понял и помнит, лайк ??

  2. Феоктист

    Звук ужасный. Поучитесь у Будни Тракториста там есть чему учиться в плане звука

  3. Мефодий

    Консультация ниочем.все сводится к тому,что квартиры в новострое вообще нельзя покупать.я конечно согласен с тем,что есть риск вложения средств в новострой.и здесь нужно было бы больше внимания уделить тщательному анализу документов.целевому назначению земли.вообщем тема не раскрыта.аферистов на рынке действительно очень много.но есть и проверенные застройщики к примеру будова,тот же кадор.где адекватные цены на квартиры по рынку.а 5000 тыс баксов это просто не реальная цена на квартиру.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.